第一章 總則

第一條  指導思想

為提高加氣站專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，樹立大隆公司良好的企業(yè)形象，增強市場競爭能力，提高經(jīng)濟效益，特制訂本《規(guī)范》。

第二條    服務宗旨

信譽第一、顧客至上。

第三條  服務承諾

保質(zhì)保量  安全快捷  服務周到  環(huán)境整潔

第四條 管理原則

以擴銷增量為中心。確保安全，管理規(guī)范，達到企業(yè)經(jīng)濟效益得到提高，員工個人收入得到增加。

第二章  崗位職責

第一條  員工守則

一、忠于企業(yè)，愛站如家；

二、儀表端莊，言行規(guī)范；

三、文明經(jīng)營，禮貌待客；

四、勤奮工作，任勞任怨；

五、按章操作，確保安全；

六、團結(jié)協(xié)作，顧全大局；

七、刻苦學習，不斷進取。

第二條  崗位設置

加氣站設站長、見習站長、記帳員、安全員、班長、、充氣工。根據(jù)人員編制和工作量，可實行一人多崗或一崗多人。

第三條  站長崗位職責

1、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營管理和服務工作。

2、負責本站經(jīng)營業(yè)務活動，組織好油、氣的進、銷、調(diào)、存工作；了解市場，建立健全客戶檔案；開拓經(jīng)營，保障供應；提高銷量。

3、監(jiān)督、檢查銷售資金的回款，保證帳實相符。負責降低生產(chǎn)成本，控制支出，降低損耗，提高效益。

4、落實安全生產(chǎn)責任制，開展健康、安全、環(huán)保教育，完善各項設施，落實各項制度。

5、熟悉各項經(jīng)營業(yè)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程及設備性能。合理調(diào)配人力，堅持每日檢查、指導督促各崗位員工的工作。

6、監(jiān)督、檢查站內(nèi)的設備的維護保養(yǎng)及管理 ，管理嚴禁設備帶故障運行，避免設備事故發(fā)生。

7、負責站內(nèi)員工的思想教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。

8、堅持秉公辦事、站務公開，做好站內(nèi)員工考核分配工作，充公調(diào)動員工的積極性。

9、完成公司領導交給的其他任務。

第四條  見習站長崗位職責

一、在站長的領導下，負責加氣站設備、設施的管理工作，搞好設備維護保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

二、負責站內(nèi)設備、設施的運行臺帳記錄，管理設備、設施檔案，及時如實填報有關帳、表、單。

三、負責各項安全制度和措施的落實，組織員工安全知識培訓，開展各項安全活動。

四、指導、督促員工嚴格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，確保生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常進行。

五、協(xié)助站長抓好業(yè)務經(jīng)營、行政管理、員工教育等工作，組織開展各項業(yè)務培訓。

六、協(xié)助站長制訂消防預案，正確處理突發(fā)事件。

如果沒有設置見習站長的以上工作由站長負責。