天然氣增壓系統(tǒng)全流程的核心是天然氣壓縮機(jī)，它保證全系統(tǒng)的壓力的正常供應(yīng)，起到了至關(guān)重要的作用。因此天然氣壓縮機(jī)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，是氣體增壓全流程安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)營的核心保障。

多年來，天然氣壓縮機(jī)使用者普遍反映易損件供應(yīng)、更換不及時，故障停機(jī)后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場緊急搶修，服務(wù)不夠精準(zhǔn)及時等痛點(diǎn)，傳統(tǒng)的被動型、滯后型的維修服務(wù)模式已經(jīng)不能匹配客戶對設(shè)備安全、高效、穩(wěn)定的要求。

武漢齊達(dá)康環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?/span>，在天然氣氣體增壓行業(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在多年的經(jīng)營活動中，始終把服務(wù)思想融入企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后全流程中，致力于為客戶提供高附加值的產(chǎn)品。

近年來齊達(dá)康公司融入互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，以“互聯(lián)網(wǎng)＋天然氣壓縮機(jī)”智能診斷為核心，延伸至“互聯(lián)網(wǎng)＋氣體增壓全流程”監(jiān)管，著力解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營活動中的痛點(diǎn)，研究開發(fā)了產(chǎn)品后技術(shù)服務(wù)平臺，把傳統(tǒng)的故障停機(jī)維修模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵破脚_智能診斷，預(yù)測性維修模式，把故障扼殺在萌芽狀態(tài)，提高設(shè)備運(yùn)行效率。云服務(wù)平臺的介入使領(lǐng)導(dǎo)者放心，管理者省心，操作者感到貼心。

齊達(dá)康產(chǎn)品后技術(shù)服務(wù)平臺的核心價值在于：

1. 提供預(yù)防性智能診斷服務(wù)，降低非正常停機(jī)時間，提高設(shè)備的運(yùn)行效率

2. 提供更主動更精準(zhǔn)的售后服務(wù)支持，服務(wù)質(zhì)量更高，幫助現(xiàn)場操作人員快速解決各種問題，節(jié)約大量時間，并減少因設(shè)備停運(yùn)帶來的損失，降低了加氣站運(yùn)營維護(hù)成本

3. 便捷、高效，全年365天，全天24小時，可通過手機(jī)、電腦隨時隨地掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

4. 提供有價值的運(yùn)行報告，運(yùn)行、待機(jī)時間，天然氣壓縮機(jī)的排量、耗電量、氣損等有利于成本分析

5. 云服務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，持續(xù)提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)

齊達(dá)康產(chǎn)品后技術(shù)服務(wù)平臺由三個層級構(gòu)成，硬件架構(gòu)精簡，功能豐富，性能穩(wěn)定，實(shí)施周期短，具體硬件架構(gòu)如下圖

現(xiàn)場層在控制柜內(nèi)部安裝工業(yè)級網(wǎng)關(guān)，與PLC控制系統(tǒng)連接,采集運(yùn)行數(shù)據(jù) 

傳輸層應(yīng)用現(xiàn)有的3G/4G網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò) 

中心層由云服務(wù)器和云平臺軟件組成

服務(wù)器采用阿里云專業(yè)常新免維護(hù)服務(wù)器，省掉服務(wù)器維護(hù)團(tuán)隊(duì)，省掉高昂服務(wù)器硬件更新?lián)Q代的硬件損耗費(fèi)用，運(yùn)營商級別的安全防護(hù)更加專業(yè)，避免了非正常的掉線。 

云平臺軟件：齊達(dá)康擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，提供持續(xù)升級和服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)功能

利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)搭建的產(chǎn)品后技術(shù)服務(wù)平臺，主要包括：監(jiān)控平臺、物料平臺、服務(wù)平臺、后臺系統(tǒng)。

監(jiān)控平臺可實(shí)現(xiàn)

物料平臺

物料平臺鏈接庫房管理系統(tǒng)，可顯示備品備件數(shù)量以及供貨周期，同時客戶能提出購買申請。

服務(wù)平臺

u 服務(wù)范圍廣 

     對全國乃至全球現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行跟蹤和智能預(yù)診斷，分片區(qū)進(jìn)行服務(wù)管理

u 服務(wù)頻次高 

     多層級服務(wù)，公司技術(shù)服務(wù)中心和地區(qū)服務(wù)站形成長時間、高頻次重復(fù)交叉檢查，積極主動提供專家級的貼心服務(wù)

u 服務(wù)質(zhì)量高 

依據(jù)全國所有站點(diǎn)的運(yùn)行大數(shù)據(jù)提供故障預(yù)警，結(jié)合售后服務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)來多年經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù)，可提供視頻語音交互式雙向?qū)崟r時溝通，精準(zhǔn)高效保障運(yùn)營

后臺系統(tǒng)

u 設(shè)備添加 

     設(shè)備站點(diǎn)添加，權(quán)限分配 

u 維修建檔 

    維修檔案、出廠配置電子檔案備份 

u 后臺聯(lián)系 

     收集客戶意見與投訴，并及時作出反饋。

平臺軟件采用模塊化設(shè)計(jì)，以壓縮機(jī)智能診斷為核心，可實(shí)現(xiàn)向氣體增壓系統(tǒng)全流程擴(kuò)展。平臺分為5個模塊，分別為壓縮機(jī)模塊、程序維護(hù)和監(jiān)控模塊、成本分析模塊、安全與調(diào)度模塊、新機(jī)型預(yù)留和待開發(fā)模塊。 

壓縮機(jī)模塊包括：

1.故障報警以及歷史報警查詢，對于某些特定的報警但未停機(jī)形成預(yù)報警，提示安排合理時間停機(jī)檢修，例如特定壓力內(nèi)主機(jī)換向次數(shù)的異常；特定進(jìn)氣壓力和排氣壓力油泵電流異常等；

2.易損件更換時間提示，減少非正常停機(jī)時間，為客戶提供更高效便捷的服務(wù)

3.提供維修記錄，設(shè)備出廠配置記錄，并集成客戶意見和投訴平臺，形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，為智能預(yù)診斷提供數(shù)據(jù)支持，同時大數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的優(yōu)化和研發(fā)提供支持；

程序維護(hù)和監(jiān)控模塊包括：

1.遠(yuǎn)程修改程序，更改參數(shù)，始終確保壓縮機(jī)以最佳狀態(tài)運(yùn)行

2.現(xiàn)場側(cè)工業(yè)網(wǎng)關(guān)流量管理、故障檢測，保證數(shù)據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)在線

成本分析模塊包括：

1. 加氣站管理，包括槽車每日卸氣量數(shù)據(jù)，加氣機(jī)的加氣量數(shù)據(jù)，平臺和未配置遠(yuǎn)傳功能的加氣機(jī)IC卡管理系統(tǒng)對接，也可形成班報表、日報表、周報表等各種形式報表，報表設(shè)置最嚴(yán)格權(quán)限，保證核心數(shù)據(jù)安全；

2. 對天然氣壓縮機(jī)的耗電量、運(yùn)行時間、排量、氣損等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成成本分析報表

 安全與調(diào)度模塊包括：

1.加氣站視頻在線監(jiān)控服務(wù)，同步現(xiàn)場實(shí)時的安全巡檢

2.接入槽車GPS定位，確保槽車得到良好調(diào)度，為運(yùn)營管理提供便利

3.與可燃?xì)怏w報警系統(tǒng)，緊急切斷系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)安全報警監(jiān)管

新機(jī)型預(yù)留和待開發(fā)模塊包括：

1.在不影響前期用戶的情況下，平臺跟不同機(jī)型對接，預(yù)留接口增加新的機(jī)型和應(yīng)用，例如增加子站、母站、井口壓縮機(jī)等不同廠家不同型號機(jī)型；

2.在平臺的手機(jī)APP版本中做移動互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用，將全國加氣站加入地圖定位，對外提供加氣站車流量情況、運(yùn)行情況，使客戶加氣方便快捷，客戶可評價加氣體驗(yàn)，給加氣站評級，促進(jìn)加氣站運(yùn)營。

“中國制造2025”大幕已經(jīng)順勢開啟，“中國版工業(yè)4.0”勾畫了中國制造業(yè)未來10年發(fā)展藍(lán)圖，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)天然氣壓縮機(jī)的融合，將使天然氣氣體增壓行業(yè)煥發(fā)生機(jī)，新技術(shù)的引入也必將使終端用戶受益匪淺。